引题】金融是现代经济的核心，这已为社会所共识。金融文化尤其是金融企业文化也伴随着金融发展应运而生，且越来越受到社会、尤其是金融界的重视,这亦被众多有识之士所认同。金融企业文化之所以备受关注，这不仅是因为金融与人们的社会生活息息相关、紧密相连，更重要的是金融企业文化对金融业本身所注入的活力愈来愈明显。实践证明，“文化正在成为金融竞争的一大利器”。这正如美国著名历史学家戴维·兰德斯在《国家的穷与富》一书中所言：“如果经济发展给了我们什么启示，那就是文化乃举足轻重的因素。”
众所周知，科学技术作为第一生产力已为社会所深刻认识，所以社会开发科技力所投入的资金和智力与日俱增。而文化力作为综合国力的重要构成及其作用至今还没有真正为社会普遍认可和接受。人们可能感觉到文化力的存在和作用似乎总不如科技力那样实在可感。实际上，文化力的存在和作用就渗透在我们的日常工作和生活中。
所以，越来越多的金融界专家学者呼吁，金融企业文化不能只喊在嘴上、写在纸上、悬在空中，更多地应深入人心、落在地上，使老百姓、尤其是金融职工本身能切身感受到金融企业文化的存在，以及金融企业文化对提升金融企业自身核心竞争力所发挥的巨大作用。
今年以来，中国银行陕西省分行领导以三次高规格的专题会议拉开了本行企业文化建设的序幕， 2月月22日，省行召开精神文明建设工作领导小组会议，党委书记、行长杨勃同志在会上对本行2010年企业文化建设工作的总体思路进行了阐述，省行党委委员、副行长李拴科就落实杨行长讲话提出了具体要求；5月28日上午，省行召开企业文化建设工作专题会议，讨论陕西省分行企业文化建设纲要和企业理念标识设计，进一步研究部署企业文化在本行如何“落地”问题；6月1日，省行召开行务会再次专题研究企业文化建设问题，这次会议同时还决定在6月7日召开的行务会议上把本行企业文化建设列入重要议题。上述举措把陕西分行企业文化建设推向了新的高潮，让本来很平静的企业文化建设再次热闹起来。一时间行内从事企业文化工作的同事惊呼：陕西分行企业文化建设的春天来了。
文化热象浮在水面
然而，笔者在走访中发现，在该行企业文化建设热闹非凡的现象背后，上述在高层决策者和管理者中无人不晓的大事，对于广基层员工而言几乎无人知晓，或知之甚少。这种“上热下冷，内热外冷”的现象究竟说明了什么？对此众说纷纭，莫衷一是。
据个别熟悉企业文化的人员说：企业文化作为一种新兴的管理科学和管理方式，它在提升企业经营管理水平、员工素质、增强行内凝聚力和对外竞争力等方面的成效，已为实践所证实，因此也为愈来愈多的经营高管层所接受和认同。然而不能不看到，在这种高潮迭起、大浪淘沙的过程中，也出现了一些只做华丽文章、徒有其表的“做秀”现象。有些单位开展活动只讲究口号的华丽时尚，追求文化宣传口号的热烈响亮，而不注重企业文化的贯彻落实，成为“宣传文化”；有的只是把企业文化作为领导层经常写在纸上、挂在嘴上的时尚名词，基层员工并不了解，更提不到认知、认可和践行，成为“领导文化”；有的只热衷于企业文化的文体活动而忽略企业文化在行业经营与自律中的作用发挥，成为“娱乐文化”；有的对企业文化的理解是懂非懂，曲意解释，直接影响到企业文化在员工中的传播力度、影响力度和作用力度。
企业文化管理部门指出：相对于业务发展热而滞后的企业文化冷，不仅仅表现在基层员工身上，其深层原因更多的在管理层。随着本行改革发展步伐的加快，广大员工的竞争意识、敬业意识和奋斗精神将大大增强，自身综合素质也会有很大提高。但是，与飞速发展的市场竞争需要相比，相当一部分员工的综合素质和职业忠诚度还远远不能适应未来发展的需要。从长远来看，这既不利于本行发展愿景、使命的实现，同时也不利于员工自身价值的实现。所以，从事企业文化工作的同志坦言，企业文化不能徒有虚名，更需实求其实。要让企业文化通过层层渗透真正成为推动陕西分行持久和强劲发展的内动力，各级管理层还有很多工作要做。
文化力就是竞争力
无论当前企业文化是“悬空”还是“落地”，有一个不变的事实是：文化力就是竞争力，也是生产力。这是陕西分行高层决策者的共识。行主要领导认为，陕西分行业务发展正处于稳步发展,孕育突破的关键历史时期。伴随着“中国银行，全球服务”理念的深入人心和陕西分行“创一流服务,做首选银行”发展愿景的提出，未来竞争将面临不少挑战，发展创新也会日新月异。俗话说，思想是行动的先导；先进的文化是企业发展之魂。所以，行内众多有识之士普遍认为，在当今时代，我们更应重视和加强金企业化的研究与建设。
“观乎人文，以化成天下。”这是古人对文化力量的认知。目前企业文化明显落后于业务发展，没有企业文化的繁荣，高速发展的业务就不会持久，打造自身的企业文化已经是推动我行持续健康发展的当务之急。
中国人民银行行长周小川也曾指出：“从国际金融业的发展经验来看，一国金融体制的建立和运行方式，除了由其政治体制、法律制度等决定外，在很大程度上也受文化传统和文化特征的影响，因此需要促进中国先进金融文化的发展，以保证金融市场的健康有序运行。”
更多的专家指出，对于金融机构而言，文化是一种不可或缺的竞争力量。专家们坦言，建立和完善现代商业银行制度，不仅离不开金融企业文化建设，而且还必须依靠金融企业文化建设为其提供思想保证、精神动力和智力支持。
有目共睹，在现代社会经济环境下，文化、经济和政治相互交融，文化在综合国力竞争中的地位和作用越来越突出，已成为推进现代社会发展的一种重要驱动力。现代社会的生产力已是物质生产力与文化生产力的统一，社会可持续发展不仅仅局限于经济、环境、资源、人口等方面，还应包括文化层面，以实现社会政治、经济、文化与生态的协调发展。企业文化为文化的一个部分，主要是指企业在一定的社会文化环境影响下，为适应外部经营环境和协调内部关系，经由企业经营者长期提倡、员工认同，在经营与创新过程中所形成的企业信念、价值观、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格等传统和习俗的总和。依此看，企业文化对现代企业的发展具有重要的制约能动作用，是一种文化生产力。
留得清水孕育芙蓉
自2008年陕西省分行新一届领导班子组建以来，企业文化建设就被提到了行领导班子的重要议事日程，在前后不到两年时间里，先后组织开展了深入细致地企业文化调研诊断，制定并下发了《中国银行陕西省分行2008——2010年企业文化建设实施意见》，开展了广泛地企业文化基础知识和中国银行核心价值观宣讲，对不同层次的企业文化工作者分期分批进行了专业知识培训和国家资格认证培训，拟订了《陕西省分行企业文化建设纲要》，设计了陕西分行企业文化理念标识。上述举措确保了陕西分行企业文化建设有条不紊地健康推进。然而，如何使陕西分行的企业文化让全员认知认同、入脑入心并自觉践行，就成为各级管理者迫切需要研究的重要课题。为此，作为企业文化建设的主管部门和推进部门，如何围绕中心、联系实际，准确把握先进文化的前进方向和内涵，采取切实可行的途径和方法，建设优秀企业文化，培育现代企业精神，进一步统一思想、形成合力，进而促进生产力、提升竞争力、拓展创造力，提高经济效益、社会效益和员工队伍素质，增强企业持续发展后劲，显示企业科学发展方向就成为一项重要而迫切的工作。
对此，从事企业文化建设多年的工作者告诫人们，当前企业文化建设中还存在诸多问题理应引起重视。如企业文化建设在一定范围内和部分管理者思想中还未得到足够重视。相当一些管理者对企业文化建设还很生疏，大多数分支行还没有把树立企业精神，强化企业文化建设作为一项重要的管理工作来抓，基层机构对企业文化建设培育深度和广度认识严重不足。其次是企业文化建设传导受阻。由于业务流程整合和机构扁平化管理，目前绝大多数人员多集中在业务部门，管理及行政人员一再压缩，基层企业文化建设缺乏有效的组织管理机构，致使企业文化建设传导受阻。再次是企业文化建设仍停留在标语口号式阶段。由于认识上的偏差，多数从业人员认为企业文化就是搞职工文娱活动和文化知识教育，或者干脆把企业文化建设和文娱体育活动等同起来，而没有认识到企业文化建设的丰富内涵。
针对上述现象，我们真切地呼吁，各级管理者都要以战略的眼光，时代的敏锐，充分认识企业文化建设的重要性和紧迫性，认真抓好企业文化建设工作。领导要做企业文化建设的倡导者，员工要成为积极参与者。同时呼吁企业文化建设必须顺应时代发展潮流，努力锻炼和培养具有较高素质和审美情趣的员工队伍，力求为员工创造一个良好的学习环境，提高企业文化建设整体水平，丰富企业文化的时代内涵。
目前大家普遍认同的一个事实是，银行乃为一个十分重要的社会服务窗口，银行企业文化建设的质量直接影响着经济社会的方方面面，对整个社会的文化发展有着重要的推动作用。因此，对任何一个富有使命感的银行管理者来说，已经普遍意识到，无论是市场竞争需要，还是银行自身发展需求，都应该尽快给为企业的软实力留下一方“净土”、蓄上一池“清水”，让企业文化孕育“芙蓉”，造福社会。
（作者系该行《宣传动态》编辑，中国企业文化管理师认证委员会联合委员；中国管理科学学会企业文化测评委员会委员；高级企业文化师）